個人情報保護方針

株式会社文教センターは、当社が取り扱うモビリティケアサロン®フランチャイズ事業にかかわる全ての個人情報（以下「個人情報」といいます）を大切に保護することを重要な責務と考えております。つきましては「個人情報保護に関する法律」、その他関係法令(以下「法令」といいます)及び、その他の規範を遵守すると共にその取り扱いに関して以下の通り管理します。

１　個人情報保護方針

当社では、組織的管理体制の整備と継続的な改善作業を通して、本方針に定めた事項を遵守し、安全な環境下において個人情報の適切な管理に努めます。

２　個人情報の収集

(1)当社では、適法かつ公正な手段により本人の同意を得たうえで個人情報を収集いたします。但し、本人の同意が得られず契約上必要な個人情報の収集ができない場合、契約をお断りすることがございます。
(2)当社が収集する個人情報の範囲は、利用目的を達成するために必要な限度を超えないものといたします。

３　個人情報の利用

(1)当社は、取得した個人情報の利用目的を下記の通り明示いたします。
- ⅰ.当社と本人との契約の履行のため
- ⅱ.商品・サービスの改善を目的とした調査分析のため
- ⅲ.商品・サービスの代金の口座振替等、本人との継続的なお取引に関わる管理のため
- ⅳ.ⅲ)に伴う各種ご案内や連絡のため
- ⅴ.商品・サービスに関する各種ご案内や情報提供等、営業活動を行うため
- ⅵ.事故や急病等、緊急時の連絡のため
- ⅶ.保険会社への保険金請求等の各種手続きに関わる事務処理のため
- ⅷ.契約終了後の事後管理のため
(2)収集した個人情報は、法令で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。
(3)防犯カメラに収録した画像は一定期間これを保管しますが、本来の目的以外に使用する事はありません。
(4)当社の店舗において実施されるイベント等に際して、その状況を収録する場合があります。その場合には事前に目的をご説明する等して参加者の承諾を得ることといたします。

４　第三者への開示・提供

当社では、保有する個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示または提供する事はありません。

(1)利用目的の達成の範囲内において、当社の業務委託先または業務提携先(システム会社、配送会社等)に対して開示を行う場合。
ただしこの場合、当社はこれら業務委託先等に対して、個人情報を厳正に取り扱うよう適切な監督を行います。
(2)本人の同意がある場合
(3)統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
(4)法令に基づき、開示・提供を求められた場合
(5)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
(6)国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

５　保有個人データの安全管理対策

当社では、保有する個人データを安全に管理するため、以下の取り組みを行っております。

(1)個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するためアクセス権を設定し履歴を保管します。
(2)個人情報を取り扱う部門及び店舗毎に情報管理責任者を置き、適切な管理に努めます。
(3)個人情報保護に関する内部規定を策定し、当社従業員に周知徹底することに努めます。
(4)個人情報保護を促進する職場環境整備を推進します。
(5)上記（1）～（4）の取り組み及びその他安全管理上において、不具合が発生した場合は適切な手段にて迅速に是正いたします。

６　開示・訂正・削除・利用停止等

当社が保有する個人情報に関して、ご自身の情報の、開示・訂正・追加・削除・利用停止または消去・廃棄をご希望される場合、お申出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で対応を致します。
ご自身の情報の一部または全部の削除・利用停止または消去・廃棄をした場合、ご要望にそったサービスの提供ができなくなる場合がありますので、ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、削除・利用停止または消去・廃棄のお申出には応じられない場合があります。）。

７　個人情報保護に関するマネジメントシステムの継続的改善

当社は、法令等の要請やプライバシー保護の一層の改善のため、継続的に個人情報保護に関するマネジメントシステム及び個人情報保護方針を見直します。

８　お問い合わせについて

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせにつきましては、ご本人がご登録されている店舗か下記窓口までご連絡をお願い申し上げます。

■本社・個人情報管理部 03-6417-9170 平日(月～金)　午前9時～午後5時

制定日／平成17年9月1日
最終改定日／平成21年10月1日
株式会社文教センター
代表取締役　竹本勝憲

個人情報保護方針